POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El presente Política de Privacidad de Dreame («nosotros», «nos», «nuestro» y sus variaciones gramaticales) describe cómo y por qué podríamos recopilar, almacenar, utilizar, compartir y/o acceder a («tratar») la información personal del usuario cuando utilice nuestros servicios («Servicios»), lo que incluye los siguientes supuestos:

El usuario visita nuestro sitio web o cualquier sitio web nuestro que remita a este Política de Privacidad.

El usuario interactúa con nosotros de otras formas relacionadas, como mediante marketing, eventos o servicio de atención al cliente.

¿Preguntas o dudas?

Leer este Política de Privacidad ayudará al usuario a comprender sus derechos y opciones en materia de privacidad. Somos los responsables de tomar las decisiones relativas a cómo se trata la información personal. Si el usuario no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no debe utilizar nuestros Servicios. En caso de preguntas o dudas, el usuario debe ponerse en contacto con nosotros a través de los datos facilitados en la sección «¿CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?».

RESUMEN DE LOS PUNTOS CLAVE

En este resumen se incluyen los puntos clave de nuestra Política de Privacidad. Para obtener más información sobre cualquiera de los temas, el usuario puede acceder a las secciones específicas correspondientes.

¿Qué información personal tratamos?

Cuando el usuario visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos tratar información personal en función de cómo interactúe con nosotros y los Servicios, las decisiones que tome y los productos y funciones que utilice. El usuario puede informarse sobre la información personal que se nos revela.

¿Recopilamos información de terceros?

Podemos recopilar información de bases de datos públicas, socios de marketing, plataformas de redes sociales y otras fuentes externas. El usuario puede informarse sobre la información recopilada de otras fuentes.

¿Cómo tratamos la información del usuario y sobre qué base jurídica?

Tratamos la información del usuario para prestar, mejorar y gestionar nuestros Servicios, para comunicarnos con el usuario, con fines de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con la legislación vigente. También podemos tratar la información del usuario para otros fines con su consentimiento. Tratamos la información solo cuando tenemos una razón legal válida para ello. El usuario puede informarse sobre cómo tratamos su información.

¿En qué situaciones y con quién compartimos información personal?

Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros concretos. El usuario puede informarse sobre cuándo y con quién compartimos su información personal.

¿Cómo protegemos la información del usuario?

Contamos con los procesos y procedimientos organizativos y técnicos adecuados para proteger la información personal del usuario. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de las transmisiones electrónicas a través de Internet o tecnologías de almacenamiento de la información, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan sortear nuestras medidas de seguridad y recopilar, robar, modificar o acceder a la información del usuario de forma indebida. El usuario puede informarse sobre cómo protegemos la información.

¿Cuáles son los derechos del usuario?

En función de la ubicación geográfica del usuario, la ley de privacidad aplicable puede otorgarle ciertos derechos con respecto a su información personal. El usuario puede informarse sobre los derechos de privacidad.

¿Cómo se pueden ejercer los derechos?

La forma más sencilla de ejercer los derechos es presentar una solicitud de acceso a los datos o ponerse en contacto con nosotros. Actuaremos ante cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

¿Quiere saber más sobre cómo gestionamos la información que recopilamos? Consulte el Política de Privacidad completo.

ÍNDICE

Información personal que el usuario nos proporcione

En resumen: Recopilamos la información personal que el usuario nos proporciona.

Recopilamos información personal que el usuario nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, cuando expresa su interés por obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades o realiza consultas en los Servicios, o de otra manera cuando se pone en contacto con nosotros.

Información sensible. No tratamos información sensible.

Datos de inicio de sesión en redes sociales. Es posible que ofrezcamos al usuario la opción de registrarse con nosotros utilizando los datos de sus cuentas de redes sociales, como su cuenta de Facebook, Instagram u otra red social. Si opta por registrarse de esta forma, recopilaremos del proveedor de la red social cierta información del perfil del usuario.

Datos para el servicio de atención al cliente. Podemos recopilar su información personal que nos haya proporcionado, como el nombre, la dirección de envío, el correo electrónico, el número de teléfono para el envío, con el fin de resolver consultas de clientes y proporcionar soporte postventa. También podemos acceder a esta información para procesar devoluciones, reembolsos o modificaciones de pedidos y mejorar la calidad de nuestro servicio de atención al cliente.

Datos para el programa de canje. Si participa en nuestro programa de canje, podemos recopilar su información personal que nos proporcione, como nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de envío. También necesitamos la información de su dispositivo para proceder con el programa, como el número de serie (SN), canal de compra, número de pedido, prueba de compra (captura de pantalla de pedido/factura), fecha de compra, condición del dispositivo (apariencia/funcionalidad).

Toda la información personal que se nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y se nos debe notificar cualquier cambio en la misma.

El usuario puede proporcionarnos su información personal de forma voluntaria, a menos que esté obligado legal o contractualmente a hacerlo, o sea necesario que lo haga para formalizar un contrato. Si el usuario no nos proporciona sus datos personales, es probable que no pueda entablar o mantener una relación contractual con nosotros o que no pueda interactuar con nosotros.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Parte de la información, como la dirección del protocolo de Internet (IP) y/o las características del navegador y el dispositivo, se recopila automáticamente cuando el usuario visita nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando el usuario visita, utiliza o navega por los Servicios. Por lo general, esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), sino que puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como la dirección IP, las características del navegador y del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, la URL de referencia, el nombre de información del dispositivo y de la conexión, el país, la ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza el usuario nuestros Servicios, y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para garantizar la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para fines internos de análisis e información.

Al igual que muchas otras empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.

La información que recopilamos incluye:

- Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando el usuario utiliza o accede a nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. En función de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir la dirección IP, información del dispositivo, el tipo de navegador y configuración e información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha y hora asociadas al uso, las páginas y archivos visualizados, las búsquedas y otras acciones que el usuario realice, como las funciones utilizadas), información de eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, informes de errores [a veces denominados «volcados de memoria»] y ajustes de hardware).

- Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre el ordenador, el teléfono, la tableta o el dispositivo que se utilice para acceder a los Servicios. En función del dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información, como la dirección IP (o el servidor proxy), los números de identificación del dispositivo y la aplicación, la ubicación, el tipo de navegador, el modelo de hardware, el proveedor de servicios de Internet y/o el operador de telefonía móvil, el sistema operativo e información de configuración del sistema.

- Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación del dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que se utilice para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar datos de geolocalización que nos indiquen la ubicación actual del usuario (en función de su dirección IP).

Información recopilada de otras fuentes

En resumen: Podemos recopilar datos limitados de bases de datos públicas, socios de marketing, plataformas de redes sociales y otras fuentes externas.

Con el fin de mejorar nuestra capacidad para ofrecer al usuario iniciativas de marketing y ofertas y servicios relevantes, y actualizar nuestros registros, podemos obtener información de otras fuentes, como otras empresas del grupo, bases de datos públicas u otras fuentes de acceso público (por ejemplo, sitios web públicos, medios de comunicación, perfiles de redes sociales, registros, archivos o bases de datos), socios de marketing conjunto, programas de afiliación, proveedores de datos, plataformas de redes sociales, proveedores de servicios y socios comerciales, así como de terceros, incluidas fuentes indicadas por el usuario.

Esta información incluye direcciones de correo postal, puestos de trabajo, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, datos de intención (o datos de comportamiento del usuario), direcciones IP, perfiles de redes sociales, URL de redes sociales y perfiles personalizados, con fines de publicidad dirigida y promoción de eventos.

Las agencias de crédito pueden proporcionarnos información sobre el historial de crédito, que nosotros utilizamos para prevenir y detectar el fraude y para ofrecer ciertos servicios crediticios o financieros.

Si el usuario interactúa con nosotros en una plataforma de redes sociales a través de su cuenta de redes sociales (por ejemplo, Facebook o Instagram), recibimos información personal del usuario desde dichas plataformas, como su nombre, dirección de correo electrónico y sexo. El usuario puede tener derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Cualquier información personal que recopilemos de la cuenta de redes sociales depende de la configuración de privacidad de dicha cuenta de redes sociales. Se ha de tener en cuenta que el uso que se haga de la información en esas plataformas no se rige por lo dispuesto en este Política de Privacidad.

En resumen: Tratamos la información del usuario para prestar, mejorar y gestionar nuestros Servicios, para comunicarnos con el usuario, con fines de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con la legislación vigente. También podemos tratar la información del usuario para otros fines con su consentimiento.

En función de cómo interactúe con nuestros Servicios, tratamos la información personal del usuario por una serie de motivos, entre los que se incluyen los siguientes:

- Para facilitar la creación y autenticación de cuentas, y gestionar de otro modo las cuentas de usuario. Es posible que tratemos la información personal del usuario para que pueda crear e iniciar sesión en su cuenta, así como para mantener su cuenta en buen estado de funcionamiento.

- Para ofrecer y facilitar la prestación de servicios al usuario. Es posible que tratemos la información personal del usuario para prestarle el servicio solicitado.

- Para responder a las consultas del usuario o brindarle asistencia, y con fines de comunicación. Es posible que tratemos la información personal del usuario para responder a sus consultas y resolver posibles problemas relacionados con el servicio solicitado, así como para mantenerle informado sobre cuestiones relacionadas con los Servicios.

- Para enviarle información administrativa. Es posible que tratemos la información personal del usuario para enviarle información sobre productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.

- Para solicitar valoraciones. Es posible que tratemos la información del usuario cuando sea necesario para solicitar valoraciones y comentarios sobre el uso de nuestros Servicios.

- Para enviarle comunicaciones promocionales y de marketing. Es posible que tratemos la información personal del usuario con los fines de marketing siempre que esto se ajuste a sus preferencias. El usuario puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento.

- Para ofrecerle publicidad personalizada, recomendaciones y personalización. Es posible que tratemos la información personal del usuario para adaptar y personalizar nuestra publicidad y nuestros contenidos, así como para que la experiencia general del usuario en nuestros Servicios sea más positiva.

- Para cumplir con los fines para los que solicitamos el consentimiento. Es posible que tratemos la información personal del usuario para los fines específicos para los que el usuario nos haya dado su consentimiento.

- Para publicar opiniones. Tratamos la información personal del usuario para publicar sus valoraciones y reseñas de nuestros Servicios.

- Para proteger nuestros Servicios. Es posible que tratemos la información del usuario como parte de nuestros esfuerzos por mantener nuestros Servicios seguros y protegidos, lo que incluye la supervisión y prevención del fraude.

- Para gestionar sorteos y concursos. Es posible que tratemos la información personal del usuario para administrar sorteos y concursos si se permite por la ley aplicable.

- Para evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos y marketing y la experiencia del usuario. Es posible que tratemos la información personal del usuario cuando consideremos necesario para identificar problemas, comprobar la eficacia de nuestras campañas promocionales y mejorar nuestros Servicios y la experiencia del usuario.

- Para identificar tendencias de uso. Es posible que tratemos la información relativa a cómo el usuario utiliza nuestros Servicios con el fin de comprender mejor cómo se están utilizando, lo que nos ayuda a mejorar nuestros Servicios.

- Para determinar la eficacia de nuestras campañas de marketing y promoción. Es posible que tratemos la información personal del usuario para comprender mejor cómo ofrecer las campañas de marketing y promoción más relevantes.

- Para cumplir con nuestras obligaciones legales. Es posible que tratemos la información personal del usuario cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a requerimientos legales y ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales.

La base jurídica varía en función del fin específico para el que utilizamos la información personal. Recurrimos a las siguientes:

- Ejecución de un contrato. Es posible que tratemos la información personal del usuario cuando creamos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales con el usuario, incluso prestando nuestros Servicios o a petición del usuario antes de celebrar un contrato con él.

- Intereses legítimos. Es posible que tratemos la información personal del usuario cuando creamos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses legítimos y que esos intereses no prevalecen sobre los intereses y derechos y libertades fundamentales del usuario.

- El consentimiento del usuario. Es posible que tratemos la información personal del usuario en situaciones en las que nos haya dado su consentimiento específico para utilizar su información personal para un fin específico.

- Cumplimiento de una obligación legal. Es posible que tratemos la información personal del usuario cuando creamos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo policial o regulador, ejercer o defender nuestros derechos legales, o divulgar la información personal del usuario como prueba en un litigio en el que estemos implicados.

- Información personal que el usuario ha hecho manifiestamente pública.

- Información personal necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.

Compartimos la información personal únicamente como se describe a continuación y con empresas del grupo que están sujetas a este Política de Privacidad o que siguen prácticas al menos tan seguras como las descritas en este Política de Privacidad.

Es posible que necesitemos compartir información personal en las siguientes situaciones:

- Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir la información del usuario en relación con o durante las negociaciones de cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa.

- Proveedores de servicios y socios comerciales. Contratamos a otras empresas y profesionales para desempeñar varias funciones, principalmente en nuestro nombre. Entre los ejemplos se incluyen la prestación de nuestros Servicios, la prestación de servicios de administración, la entrega de paquetes, el envío de correos postales y electrónicos, el análisis de datos, la prestación de servicios financieros y contables, la prestación de asistencia de marketing y ventas, el procesamiento de pagos, la prestación de servicios legales y de cumplimiento, la evaluación y la gestión del riesgo crediticio, la prestación de servicios informáticos y de telecomunicaciones, o la prestación de servicios de atención y soporte al cliente.

- Cuando utilizamos las API de la plataforma Google Maps. Podemos compartir la información del usuario con ciertas API de la plataforma Google Maps (por ejemplo, API de Google Maps, API de Places). Google Maps utiliza GPS, Wi-Fi y torres de telefonía móvil para estimar la ubicación del usuario. El GPS tiene una precisión de aproximadamente 20 metros, mientras que las redes Wi-Fi y las torres de telefonía móvil ayudan a mejorar la precisión cuando las señales GPS son débiles, como en interiores. Estos datos ayudan a Google Maps a proporcionar indicaciones, aunque no siempre son exactas. Obtenemos y almacenamos la ubicación del usuario en su dispositivo (en la memoria caché). El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan al final de este documento.

- Protección propia y de terceros, autoridades gubernamentales: Compartimos información personal cuando creemos que es lo apropiado para cumplir la ley, hacer cumplir o aplicar condiciones y contratos, o proteger nuestros derechos, nuestra propiedad o nuestra seguridad, o los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio. También compartimos información personal con las autoridades gubernamentales que la necesitan para llevar a cabo sus tareas públicas (por ejemplo, con los tribunales para litigios, con las autoridades fiscales para la administración tributaria o con las autoridades policiales para investigaciones).

- Otros destinatarios según las instrucciones del usuario (por ejemplo, anunciantes externos).

En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías similares de seguimiento para recopilar y almacenar información del usuario.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles; en conjunto, «cookies») para recopilar información cuando el usuario interactúa con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de cookies de seguimiento en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios y la cuenta del usuario, evitar fallos, corregir errores, guardar las preferencias del usuario, contribuir a funciones básicas del sitio, prestar nuestros Servicios, realizar investigaciones y diagnósticos, o medir y analizar el rendimiento para mejorar nuestro contenido y nuestros Servicios, prevenir actividades fraudulentas, presentar contenido (incluidos anuncios) basado en los intereses del usuario o mejorar su experiencia de compra.

También permitimos que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies de tecnologías de seguimiento en línea en nuestros Servicios para fines de análisis y publicidad; por ejemplo, para ayudar a gestionar y mostrar anuncios, adaptar los anuncios a los intereses del usuario o enviar recordatorios de carros de compra abandonados (en función de las preferencias de comunicación del usuario). Los terceros y proveedores de servicios utilizan su tecnología para ofrecer publicidad sobre productos y servicios adaptados a los intereses del usuario, que puede aparecer en nuestros Servicios o en otros sitios web.

Las cookies que nosotros establecemos se denominan «cookies propias». Las cookies que establecen terceros se denominan «cookies de terceros».

Los anuncios personalizados pueden requerir cookies e información personal para seleccionar anuncios personalizados, medir su eficacia, detectar y prevenir fraudes, mantener la seguridad y desarrollar y mejorar nuestros Servicios. Utilizamos información personal seudonimizada para crear audiencias de clientes (grupos de clientes con intereses de compra similares) y seleccionar anuncios relevantes sin conocer su identidad. Además, podemos procesar direcciones IP e información demográfica y geográfica para seleccionar anuncios personalizados y comprender en qué anuncios se hace clic o qué anuncios se visualizan. También podemos utilizar información personal de terceros, como audiencias de clientes o información que el usuario les haya proporcionado o que hayan obtenido de otras fuentes. Colaboramos con terceros, incluidos anunciantes, editores, redes sociales, proveedores de servicios de marketing, motores de búsqueda y empresas de servidores de anuncios. Además, podemos asociarnos con proveedores de servicios para fines como la medición de anuncios, la detección de fraudes y la seguridad de la marca. El usuario dispone de varias opciones con respecto a las cookies publicitarias y la información personal utilizada con fines publicitarios. Dejaremos de utilizar dichas cookies si el usuario retira su consentimiento.

En resumen: Si el usuario decide registrarse o iniciar sesión en nuestros Servicios con una cuenta de redes sociales, es posible que tengamos acceso a determinada información sobre él.

Nuestros Servicios ofrecen la capacidad de registrarse e iniciar sesión utilizando los datos de cuentas de redes sociales de terceros (como las cuentas de Facebook o X). En ese caso, recibiremos del proveedor de redes sociales cierta información del perfil del usuario. La información del perfil que recibimos puede variar en función del proveedor de redes sociales en cuestión, pero a menudo incluirá el nombre, la dirección de correo electrónico, la lista de amigos y la imagen de perfil, así como otra información que el usuario decida hacer pública en dicha plataforma de redes sociales.

Utilizaremos la información que recibamos solo para los fines descritos en este Política de Privacidad o para los que se hayan explicado de otro modo en los Servicios correspondientes. Cabe destacar que no controlamos ni somos responsables de otros usos de la información personal por parte del proveedor externo de redes sociales. Recomendamos al usuario revisar su Política de Privacidad para comprender cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal, y cómo puede configurar las preferencias de privacidad en estos sitios y aplicaciones.

En resumen: Conservamos la información del usuario durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este Política de Privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

Solo conservamos la información personal del usuario durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en este Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo (como por ejemplo, por motivos fiscales o contables, reclamaciones legales u otros requisitos legales), o según se le comunique de otro modo. En concreto, suprimimos la información personal del usuario si este retira su consentimiento o se opone al tratamiento, o si estamos legalmente obligados a eliminarla. Si es probable que necesitemos utilizar esos datos personales en el futuro, conservamos la información personal durante el periodo previsto para ese uso. Ninguno de los fines previstos en este aviso nos obligará a conservar la información personal del usuario durante más tiempo que el que el usuario tenga una cuenta con nosotros.

Cuando no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de tratar la información personal y no podamos fundamentarnos en una base jurídica, eliminaremos o anonimizaremos dicha información, o bien, si esto no es posible (por ejemplo, porque la información personal se ha almacenado en archivos de copias de seguridad), almacenaremos de forma segura la información personal y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

En resumen: Nuestro objetivo es proteger la información personal del usuario a través de un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables, diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que tratemos. Sin embargo, pese a nuestras garantías y esfuerzos para proteger la información, no podemos garantizar la seguridad absoluta de las transmisiones electrónicas a través de Internet o tecnologías de almacenamiento de la información, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan sortear nuestras medidas de seguridad y recopilar, robar, modificar o acceder a la información del usuario de forma indebida. Aunque haremos todo lo posible para proteger la información personal del usuario, la transmisión de esta información hacia y desde nuestros Servicios se realiza bajo la responsabilidad del usuario. Solo debe acceder a los Servicios en un entorno seguro.

En resumen: No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años ni comercializamos con ellos.

No recopilamos ni solicitamos datos de menores de 18 años, ni comercializamos conscientemente con ellos, así como tampoco vendemos conscientemente dicha información personal. Al utilizar los Servicios, el usuario declara que tiene al menos 18 años o que es el padre, la madre o el tutor de un menor, y da su consentimiento para que ese menor dependiente haga uso de los Servicios. Si detectamos que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si el usuario tiene conocimiento de que podemos haber recopilado algún dato de menores de 18 años, debe ponerse en contacto con nosotros a través de los datos facilitados en este Política de Privacidad.

En resumen: El usuario puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento, dependiendo del país, provincia o estado de residencia.

Retirada del consentimiento: Si nos basamos en el consentimiento, que puede ser explícito y/o implícito en función de la legislación aplicable, para tratar la información personal, el usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento y dejaremos de tratar sus datos para ese fin. El usuario puede retirar el consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos facilitados en este Política de Privacidad.

No obstante, cabe tener en cuenta que esto no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a su retirada ni, cuando la legislación aplicable lo permita, afectará al procesamiento de la información personal realizado sobre la base de motivos legales de tratamiento distintos del consentimiento.

Exclusión de comunicaciones promocionales y de marketing: El usuario puede cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones promocionales y de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción de los correos electrónicos que le enviamos o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos facilitados en este Política de Privacidad. A partir de ese momento, se le eliminará de las listas de marketing. Sin embargo, podemos seguir comunicándonos con el usuario; por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio cuando sea necesario para la administración y el uso de la cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no relacionados con el marketing.

Información de la cuenta

Si en algún momento el usuario necesita revisar o cambiar la información de su cuenta o cancelar su cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada.

Si solicita cancelar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y su información de nuestras bases de datos activas. No obstante, podemos conservar parte de la información en nuestros archivos para prevenir el fraude, solucionar problemas, ayudar en investigaciones, hacer cumplir nuestras condiciones legales y/o cumplir los requisitos legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. El usuario puede configurar el navegador para que elimine las cookies y las rechace. Si decide eliminar o rechazar las cookies, determinadas funciones o servicios de nuestros Servicios podrían verse afectados. En la sección «¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?» se incluye información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo se pueden rechazar determinadas cookies.

Otros derechos de privacidad: De conformidad con la legislación aplicable, el usuario también tiene derecho a solicitar el acceso a su información personal, a rectificarla y eliminarla, y a solicitar la portabilidad de los datos. Asimismo, puede oponerse al tratamiento de su información personal o solicitar que limitemos dicho tratamiento en determinados casos. También tiene derecho a presentar una queja directamente ante la autoridad de control competente si cree que tratamos su información personal de una manera que infringe sus derechos. Si el usuario quiere ejercer sus derechos o tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, debe ponerse en contacto con nosotros a través de los datos facilitados en la sección «¿CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?».

En caso de preguntas o comentarios sobre los derechos de privacidad, el usuario puede enviarnos un correo electrónico a support.pe@dreame.com.

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de no seguimiento («DNT», por sus siglas en inglés) que se puede activar para indicar la preferencia de privacidad de que no se supervisen ni recopilen datos sobre las actividades de navegación en línea. Por el momento, no se ha ultimado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer y aplicar las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente la elección del usuario de no ser rastreado en línea. Si se adopta una norma para el seguimiento en línea que debamos seguir en el futuro, informaremos sobre dicha práctica en una versión revisada del presente Política de Privacidad.

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes vigentes.

Es posible que actualicemos este Política de Privacidad puntualmente. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de revisión actualizada en la parte superior del Política de Privacidad. Si realizamos cambios sustanciales en este Política de Privacidad, podemos notificarlo, bien mediante la publicación en un lugar destacado de un aviso de dichos cambios, bien enviando al usuario directamente una notificación. Recomendamos al usuario revisar este Política de Privacidad con frecuencia para mantenerse al día de cómo protegemos su información.

En caso de preguntas, dudas o comentarios sobre la privacidad o este Política de Privacidad, el usuario debe enviarnos un correo electrónico a support.pe@dreame.com o ponerse en contacto con nosotros por correo postal en:

Room H28G, Blk EH, 10th Floor, Golden Bear Ind. Ctr., 66-82 Chai Wan Kok St., Tsuen Wan, Hong Kong

El usuario puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en support.pe@dreame.com.

De acuerdo con las leyes aplicables del país del usuario, este puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos, obtener detalles sobre cómo la hemos tratado, corregir imprecisiones o eliminar su información personal. También puede tener derecho a retirar su consentimiento para que dejemos de tratar su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la legislación aplicable. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de su información personal, el usuario debe rellenar y enviar una solicitud de acceso del interesado.

Empresa: DREAME INTERNATIONAL (HONG KONG) LIMITED

Dirección: Room H28G, Blk EH, 10th Floor, Golden Bear Ind. Ctr., 66-82 Chai Wan Kok St.,Tsuen Wan, Hong Kong